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PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que necesitas saber antes de reservar tu escapada en Elysium.

Reservas y pagos

Estas son las dudas que más nos comparten nuestros huéspedes antes de reservar su escapada en Elysium.

Sí, aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y PSE. Para confirmar tu reserva solo necesitamos un anticipo del 50%.

Puedes cancelar sin costo hasta 7 días antes de tu llegada. Después de ese plazo, el anticipo queda como crédito para una futura estadía en Elysium.

Tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, PSE y efectivo al momento del check-in para el saldo restante.

Con gusto. Escríbenos con al menos 5 días de anticipación y buscamos la mejor fecha disponible para tu escapada.

Si tienes un código promocional, puedes ingresarlo al reservar o escribirnos directamente y con gusto te ayudamos a aplicarlo.

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Lo que necesitas saber

ANTES DE TU LLEGADA

¿Tienes dudas sobre tu reserva o quieres pedir algo especial para tu escapada? Escríbenos y te respondemos lo antes posible.

La Plazoleta de los Zócalos, Guatapé

El check-in es a partir de las 3:00 p.m. y el check-out hasta las 11:00 a.m. Si llegas antes, con gusto guardamos tu equipaje mientras se prepara tu alojamiento.

Por ahora Elysium está pensado como un refugio exclusivo para parejas, así que no admitimos mascotas. Queremos que tu escapada sea completamente tranquila.

Alojamiento, desayuno y acceso a las zonas comunes. Los domos incluyen jacuzzi privado y Venus cuenta con piscina de inmersión climatizada; también puedes añadir cena romántica o ingreso en lancha como experiencias adicionales.

Estamos ubicados junto al embalse de Guatapé, a unas dos horas de Medellín. Al confirmar tu reserva te enviamos indicaciones detalladas para llegar, incluida la opción de ingreso en lancha.

Elysium está diseñado como una experiencia exclusiva para parejas, por lo que recomendamos reservar tu estadía sin niños para disfrutar al máximo la tranquilidad del lugar.