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PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que necesitas saber antes de reservar tu escapada en Elysium.

Reservas y pagos

Estas son las dudas que más nos comparten nuestros huéspedes antes de reservar su escapada en Elysium.

Sí, aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y PSE. Para confirmar tu reserva solo necesitamos un anticipo del 50%.

Los cambios de fecha deben solicitarse con al menos 7 días de anticipación a la fecha de llegada.

Tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, PSE y efectivo al momento del check-in para el saldo restante.

Para solicitar un cambio de fecha, escríbenos con al menos 7 días de anticipación a la fecha de llegada.

Si tienes un código promocional, puedes ingresarlo al reservar o escribirnos directamente y con gusto te ayudamos a aplicarlo.

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Lo que necesitas saber

ANTES DE TU LLEGADA

¿Tienes dudas sobre tu reserva o quieres pedir algo especial para tu escapada? Escríbenos y te respondemos lo antes posible.

La Plazoleta de los Zócalos, Guatapé

Para nuevas reservas, el check-in es a partir de las 4:00 p.m. (16:00) y el check-out hasta la 1:00 p.m. (13:00). Las reservas ya confirmadas conservan los horarios acordados al reservar.

Por ahora Elysium está pensado como un refugio exclusivo para parejas, así que no admitimos mascotas. Queremos que tu escapada sea completamente tranquila.

Alojamiento, desayuno y acceso a las zonas comunes. Los domos incluyen jacuzzi privado y Venus cuenta con piscina de inmersión. El acceso a la propiedad es en lancha y es gratuito. Puedes añadir cena romántica como experiencia adicional.

Estamos ubicados junto al embalse de Guatapé, a unas dos horas de Medellín. El acceso a la propiedad es en lancha y es gratuito. Al confirmar tu reserva te enviamos indicaciones detalladas para llegar.

Elysium está diseñado como una experiencia exclusiva para parejas, por lo que recomendamos reservar tu estadía sin niños para disfrutar al máximo la tranquilidad del lugar.